Στη Γενική Πανελλαδική έχει ολοκληρωθεί εφαρμογή διαχείρισης αλληλογραφίας και διαχείρισης φακέλων ζημιάς στηριζόμενη στην τεχνολογική πλατφόρμα Πάπυρος Millennium III.

Η συγκεκριμένη εφαρμογή, η οποία συμμορφώνεται πλήρως στις απαιτήσεις της Τράπεζας της Ελλάδος, (ΦΕΚ Αρ. Φύλλου 706/29/04/2011), δίνει τη δυνατότητα τήρησης Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλλου για όλα τα διακινούμενα έγγραφα της Γενικής Πανελλαδικής είτε πρόκειται για έντυπα είτε για ηλεκτρονικά αρχεία, εκτύπωσης αποδεικτικού παράδοσης/ παραλαβής και μετέπειτα δρομολόγησης αυτών στα αρμόδια τμήματα. Συγκεκριμένα για τον κλάδο ζημιάς αυτοκινήτων, τα αντίστοιχα έγγραφα δρομολογούνται στο Τμήμα Ζημιών, συνδέονται με φάκελο ζημιάς και προωθούνται στους αρμόδιους διακανονιστές.

Ολοκληρώθηκε και τέθηκε σε παραγωγική λειτουργία υποσύστημα διαχείρισης φακέλων ζημιάς και ηλεκτρονικού πρωτοκόλλου μέσω του συστήματος Πάπυρος Millennium III στην ασφαλιστική εταιρεία Personal Insurance.

Το υποσύστημα που υλοποιήθηκε προσαρμόζεται πλήρως στις απαιτήσεις της Τράπεζας της Ελλάδος (ΦΕΚ Αρ. Φύλλου 706/29/04/2011) και παρέχει τη δυνατότητα πρωτοκόλλησης κάθε είδους εγγράφου που αφορά ζημιά αυτοκινήτου (ψηφιοποιημένα έγγραφα, fax, email, φωτογραφίες, παραστατικά, κλπ.), εκτύπωσης αποδεικτικού παραλαβής των εγγράφων και μετέπειτα δρομολόγησης αυτών στο Τμήμα Ζημιών και σε αρμόδιο Διακανονιστή.

Επίσης, κατά την εισαγωγή των εγγράφων στο σύστημα Πάπυρος ΜΙΙΙ και τη σύνδεση αυτών με ορισμένο φάκελο ζημιάς, γίνεται αυτόματη δημιουργία των ηλεκτρονικών φακέλων με αποτέλεσμα να αποφεύγονται διπλοεγγραφές. Αυτό προκύπτει μέσω της διασύνδεσης με το πληροφοριακό σύστημα ERP που χρησιμοποιούν στην Personal Insurance και το οποίο παρέχει ένα ολοκληρωμένο περιβάλλον διαχείρισης εγγράφων ζημιών μέσα από τρίτα συστήματα.

Το σύστημα Πάπυρος Millennium III τέθηκε σε παραγωγική λειτουργία στην Αγροτική Ασφαλιστική όπου υλοποιήθηκε εφαρμογή διαχείρισης αλληλογραφίας (Ηλεκτρονικό Πρωτόκολλο) και διαχείρισης ηλεκτρονικών φακέλων ζημιάς, που είναι σύμφωνη με τις απαιτήσεις της απόφασης της Τράπεζας της Ελλάδος (ΦΕΚ Αρ. Φύλλου 706/29/04/2011).

Η Αγροτική Ασφαλιστική τηρεί πλέον ηλεκτρονικά όλα τα εισερχόμενα και εξερχόμενα έγγραφα, δίνει μοναδικό αριθμό πρωτοκόλλου εκτυπώνοντας αποδεικτικό παράδοσης/παραλαβής και δρομολογεί τα διακινούμενα έγγραφα που αφορούν ζημιές αυτοκινήτων στο Τμήμα Ζημιών και σε αρμόδιους διακανονιστές για τις απαιτούμενες ενέργειες.

Έτσι, παρέχεται ένα ολοκληρωμένο περιβάλλον διαχείρισης φακέλων ζημιών μέσα από το οποίο δίνεται η δυνατότητα άμεσης παρακολούθησης της ροής ενός εγγράφου και της πληρότητας ενός φακέλου ζημιάς από εξουσιοδοτημένους χρήστες σύμφωνα με το πλαίσιο ασφάλειας που έχει τεθεί.

Τέλος, έχει υλοποιηθεί διασύνδεση του συστήματος Πάπυρος ΜΙΙΙ με το πληροφοριακό σύστημα ERP που χρησιμοποιεί η Αγροτική Ασφαλιστική ώστε να επιτρέπεται η αμφίδρομη επικοινωνία μεταξύ των δύο συστημάτων για την καλύτερη εξυπηρέτηση των χρηστών.

 

Ολοκληρώθηκε με επιτυχία εφαρμογή Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Φακέλων Ζημιάς και Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλλου στην ασφαλιστική εταιρεία Ευρωπαϊκή Ένωσις - Ασφάλειαι Μινέττα, η οποία προσαρμόζεται πλήρως στις απαιτήσεις της σχετικής απόφασης της Τράπεζας της Ελλάδος (ΦΕΚ Αρ. Φύλλου 706/29/04/2011).

Η εφαρμογή έχει στηριχθεί στην τεχνολογική πλατφόρμα Πάπυρος Millennium III και παρέχει τη δυνατότητα εισαγωγής ψηφιοποιημένων και ηλεκτρονικών εγγράφων στο σύστημα, πρωτοκόλλησης αυτών είτε από τα κεντρικά είτε από το υποκατάστημα Θεσσαλονίκης με απόδοση ενιαίου αριθμού πρωτοκόλλου και εκτύπωση αποδεικτικού παραλαβής των εγγράφων βάσει των προδιαγραφών που τίθενται από την Τράπεζα της Ελλάδος.

Τέλος, τα έγγραφα που εισάγονται στην εφαρμογή, συνδέονται με τον φάκελο ζημιάς στον οποίο αντιστοιχούν και δρομολογούνται αυτόματα στο Τμήμα Ζημιών και σε αρμόδιους Διακανονιστές για περαιτέρω ενέργειες. Ανά πάσα στιγμή παρέχεται η δυνατότητα παρακολούθησης της ροής ενός εγγράφου και της πληρότητας ενός φακέλου ζημιάς που βρίσκεται σε εκκρεμότητα.

 

Στην ασφαλιστική εταιρεία Υδρόγειος εγκαταστάθηκε και τέθηκε σε παραγωγική λειτουργία υποσύστημα διαχείρισης φακέλων ζημιάς και ηλεκτρονικού πρωτοκόλλου που στηρίζεται στην τεχνολογική πλατφόρμα Πάπυρος Millennium III.

Η Modus AE υλοποίησε με επιτυχία το παραπάνω υποσύστημα που καλύπτει τις ανάγκες της ασφαλιστικής εταιρείας σύμφωνα με τις απαιτήσεις της Τράπεζας της Ελλάδος (ΦΕΚ Αρ. Φύλλου 706/29/04/2011) για τήρηση ηλεκτρονικού αρχείου φακέλων αυτοκινήτων.

Το υποσύστημα που υλοποιήθηκε καλύπτει ηλεκτρονική πρωτοκόλληση των εισερχόμενων και εξερχόμενων εγγράφων της εταιρείας, είτε κεντρικά είτε από τα υποκαταστήματα, ψηφιοποίηση αυτών στη βασική πύλη εισόδου της αλληλογραφίας, εκτύπωση αποδεικτικών παραλαβής των εγγράφων βάσει προκαθορισμένων προτύπων και αυτόματη δρομολόγηση αυτών στο Τμήμα Ζημιών ή σε αρμόδιους διακανονιστές.

Τέλος, έχει υλοποιηθεί διασύνδεση του συστήματος Πάπυρος ΜΙΙΙ με το σύστημα ασφαλιστικής διαχείρισης που χρησιμοποιείται ώστε να επιτρέπεται η αμφίδρομη επικοινωνία μεταξύ τους για την καλύτερη εξυπηρέτηση των χρηστών.

Η Modus ΑΕ υλοποίησε με επιτυχία υποσύστημα διαχείρισης ηλεκτρονικών φακέλων ζημιάς για την ασφαλιστική εταιρεία Ορίζων ΑΕΓΑ, το οποίο ανταποκρίνεται πλήρως στις απαιτήσεις της απόφασης της Τράπεζας της Ελλάδος (ΦΕΚ Αρ. Φύλλου 706/29/04/2011).

Το υποσύστημα που εγκαταστάθηκε στην Ορίζων ΑΕΓΑ συμπεριλαμβάνει πρωτοκόλληση κάθε είδους εγγράφου που αφορά ζημιά αυτοκινήτου (ψηφιοποιημένα έγγραφα, fax, email, φωτογραφίες, παραστατικά, κλπ.), εκτύπωση αποδεικτικού παραλαβής των εγγράφων και μετέπειτα δρομολόγηση αυτών στο Τμήμα Ζημιών και σε αρμόδιο Διακανονιστή.

Τέλος, έχει ολοκληρωθεί διασύνδεση του συστήματος Πάπυρος ΜΙΙΙ με το πληροφοριακό σύστημα ERP που χρησιμοποιούν στην ασφαλιστική εταιρεία ώστε να μπορούν να έχουν πρόσβαση στον ηλεκτρονικό φάκελο ζημιάς αυτοκινήτου μέσα από τρίτα συστήματα.

Υλοποιήθηκε και τέθηκε σε παραγωγική λειτουργία υποσύστημα διαχείρισης φακέλων ζημιάς και ηλεκτρονικού πρωτοκόλλου στην Demco Insurance, το οποίο προσαρμόζεται πλήρως στις ανάγκες της εταιρείας ως προς την απόφαση της Τράπεζας της Ελλάδος (ΦΕΚ Αρ. Φύλλου 706/29/04/2011) για τήρηση ηλεκτρονικού φακέλου ζημιών.

Το παραπάνω σύστημα στηρίζεται στην τεχνολογική πλατφόρμα Πάπυρος Millennium III και δίνει τη δυνατότητα πρωτοκόλλησης των εισερχόμενων και εξερχόμενων εγγράφων που αφορούν ζημιές αυτοκινήτων, εκτύπωσης αποδεικτικού παραλαβής των εγγράφων, ψηφιοποίηση αυτών και δρομολόγηση στους αρμόδιους χειριστές (Τμήμα Ζημιών, Διακανονιστές) για περαιτέρω επεξεργασία.

Επιπρόσθετα, έχει υλοποιηθεί διασύνδεση του Πάπυρος ΜΙΙΙ με το σύστημα ασφαλιστικής διαχείρισης που χρησιμοποιεί η Demco Insurance ώστε να αντλούνται στοιχεία που αφορούν καταχωρημένους φακέλους ζημιών, να γίνεται έλεγχος κατά την εισαγωγή νέων εγγράφων και να παρέχεται η δυνατότητα προβολής των εισαχθέντων εγγράφων μέσα από τρίτα συστήματα

Υλοποιήθηκε και τέθηκε σε παραγωγική λειτουργία υποσύστημα διαχείρισης φακέλων ζημιάς και ηλεκτρονικού πρωτοκόλλου στην Aigaion Ασφαλιστική, το οποίο προσαρμόζεται πλήρως στις απαιτήσεις της Τράπεζας της Ελλάδος (ΦΕΚ Αρ. Φύλλου 706/29/04/2011) και στηρίζεται στην τεχνολογική πλατφόρμα Πάπυρος Millennium III.

Το υποσύστημα που υλοποιήθηκε παρέχει τη δυνατότητα πρωτοκόλλησης κάθε είδους εγγράφου που αφορά ζημιά αυτοκινήτου (ψηφιοποιημένα έγγραφα, fax, email, φωτογραφίες, παραστατικά, κλπ.), εκτύπωσης αποδεικτικού παραλαβής των εγγράφων και δρομολόγησης αυτών στο Τμήμα Ζημιών και σε αρμόδιο Διακανονιστή.

Επίσης, καταχωρούνται ηλεκτρονικά όλα τα στοιχεία που προκύπτουν από μια δήλωση ατυχήματος, γίνεται αυτόματη παραγωγή των αντίστοιχων εγγράφων και αποστέλλονται ηλεκτρονικά στους αρμόδιους χειριστές.

Τέλος, το σύστημα Πάπυρος Millennium III διασυνδέεται με το πληροφοριακό σύστημα ERP που χρησιμοποιούν στην ασφαλιστική εταιρεία Aigaion, με αποτέλεσμα να ενημερώνεται το σύστημα Πάπυρος ΜΙΙΙ με στοιχεία που αφορούν ήδη καταχωρημένους φακέλους ζημιών και να αποφεύγονται τυχόν διπλοκαταχωρήσεις.