(Φάκελος Ζημιάς)
Καταργήστε την φυσική διακίνηση των εγγράφων που αφορούν ζημιές πελατών επενδύοντας σε διαδικασίες ψηφιοποίησης και αυτόματης δεικτοδότησης. Συγκεντρώστε αυτοματοποιημένα όλα τα έγγραφα του φακέλου ζημιάς, ενημερωθείτε άμεσα για νέα έγγραφα και υποθέσεις, ψηφιοποιείστε, πρωτοκολλήστε και αναζητήστε ηλεκτρονικά σε μηδέν χρόνο οποιοδήποτε έγγραφο ή σχετικό φάκελο (όπως συμβόλαια ή πρόσθετες πράξεις).
ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ
- Υψηλό κόστος διαχείρισης εισερχομένων εγγράφων αλληλογραφίας από σάρωση, email και fax.
- Υψηλό κόστος συντήρησης του φυσικού αρχείου λόγω του υπέρογκου πλήθους εγγράφων
- Ετεροχρονισμένη και πολλαπλή λήψη (fax, email, courier) αλληλογραφίας που αφορούν ζημιές με συνέπεια την αύξηση κόστους διαχείρισης
- Ελλιπής συντονισμός διαδικασιών ανάμεσα στις ασφαλιστικές εταιρείες, τους συνεργάτες και τις τους τελικούς πελάτες.
- Αδυναμία γρήγορης εύρεσης των κρίσιμων εγγράφων
- Υψηλός κίνδυνος απώλειας εγγράφων ή καθυστέρησης δρομολόγησης για ενημέρωση ή ενέργεια
- Ύπαρξη διάσπαρτων νησίδων πληροφοριών ανάμεσα στο ανθρώπινο δυναμικό με αποτέλεσμα να μην μπορεί να εξαχθεί η συνολική εικόνα για υποθέσεις πελατών
- Προβληματική λήψη αποφάσεων λόγω αδυναμίας αποτύπωσης της πραγματικής εικόνας του πελάτη.
Η ΛΥΣΗ ΠΑΠΥΡΟΣ
- Ψηφιοποίηση & ηλεκτρονική πρωτοκόλληση όλων των εγγράφων που εισέρχονται & εξέρχονται στην ασφαλιστική εταιρεία
- Διασύνδεση των δεδομένων που τηρούνται στο πρόγραμμα Ασφαλιστικής Διαχείρισης (Πελάτες, Συμβόλαια, Ζημιές, Πρόσθετες Πράξεις κλπ) με τα στοιχεία του ηλεκτρονικού πρωτοκόλλου
- Δημιουργία ηλεκτρονικού φακέλου ζημιών για ολοκληρωμένη αρχειοθέτηση και αναζήτηση σχετικών εγγράφων και αλληλογραφίας
- Ολοκλήρωση του συστήματος με όλα τα βασικά υποσυστήματα της Ασφαλιστικής Εταιρείας (ERP, email, fax, MS Office κλπ)
- Προβολή των αρχειοθετημένων εγγράφων μέσα από τρίτα συστήματα μέσω του module Papyros Bridge
- Αυτοματοποιημένες επιχειρησιακές διαδικασίες μέσω Ροών Εργασίας
- Πλήρη τήρηση σε ηλεκτρονική μορφή Αρχείο Φακέλων Ασφαλιστικών Περιπτώσεων (ΑΦΑΠ)
Σχετικό φυλλάδιο: Διαχείριση Ηλεκτρονικού Φακέλου Ζημιάς
| < Προηγούμενο |
|---|
